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機構名稱

職責介紹

辦公室

負責協助局領導處理日常事務;負責機關黨務、組織人事、機構編制、文秘、檔案、保密、會務、統計、財務、接待等工作;協調指導全區信訪部門信息化建設和全區信訪網絡單位業務工作;承擔區信訪工作聯席會議辦公室的日常工作。

辦信接訪科

 

負責處理群眾和境外人士給區委、區政府及區領導的來信,并向相關區直部門和鎮(街)轉送、交辦、督辦有關信訪事項;負責承辦區領導批示件和省、市信訪部門等上級部門的交辦件、轉送件,并及時反饋辦理情況;協調處理基層信訪部門處理來信遇到的復雜問題和重要事項;督促檢查重要信訪事項的處理和落實;綜合分析來信情況,反映重要來信信息;負責接待群眾和境外人士來訪,并向相關區直部門和鎮(街)轉送、交辦、督辦有關來訪事項;及時掌握上訪動態,反饋重要來訪信息;協調有關部門處置集體上訪和非正常上訪事件;督促檢查有關部門接(約)訪群眾計劃落實情況,指導基層信訪部門做好來訪接待工作;協調處理基層信訪部門接待來訪中遇到的復雜問題和重要事項;協調有關部門做好我區群眾到廣州市及上省進京非正常上訪勸返工作。

督查調研科

負責對區委、區政府有關信訪工作的決策、部署的貫徹執行情況進行督促檢查;負責信訪大要案和區領導批示的重要信訪事項的督辦、反饋工作;組織開展信訪矛盾排查調處工作;負責督促檢查區直部門和鎮(街)的信訪工作;承辦信訪復查、復核工作;負責新任區副處級領導干部擔任信訪督查員期間的日常管理工作;負責協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題;參與信訪動態和情況的研究、分析;負責信訪動態和情況的綜合、分析和整理,開展信訪工作調研,草擬向區委、區政府提出完善有關政策、改進工作的意見和建議;組織起草信訪的有關文件、政策、規章制度以及領導講話;負責信訪工作的宣傳、經驗推廣交流和信息發布;組織信訪工作人員的業務培訓;編輯信訪有關資料。

信訪網絡受理中心

受理群眾和境外人士的網上信訪事項;向有關部門轉送、交辦有關信訪事項;協助有關部門處理群眾網上信訪事項反映的突發事件;反饋群眾網上信訪事項的主要信息;負責全國、省、市和區信訪信息系統運維管理工作;負責信訪信息化建設相關工作;承辦區信訪局交辦的其他事項。


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